Distances līguma noteikumi

kukuuzakis.com

Šie noteikumi (turpmāk — Noteikumi) regulē preču iegādi interneta veikalā https://www.kukuuzakis.com (turpmāk — Veikals) un nosaka Pārdevēja un Pircēja tiesības, pienākumus un atbildību. Noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un tiem piekrīt.


Noteikumi izstrādāti saskaņā ar:

  • Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL);

  • Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu";

  • Civillikumu un citiem Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

1. Pārdevēja rekvizīti

2. Vispārīgie noteikumi

2.1. Pārdevējs nodrošina preču pārdošanu Veikalā jebkurai rīcībspējīgai fiziskai personai, kā arī juridiskām personām.

2.2. Līgums starp Pārdevēju un Pircēju uzskatāms par noslēgtu no brīža, kad Pircējs Veikalā ir izveidojis pasūtījumu, norādot piegādes datus, izvēloties apmaksas veidu un apstiprinājis pasūtījumu, un Pārdevējs ir nosūtījis apstiprinājumu uz Pircēja norādīto e-pastu.

2.3. Katrs pasūtījums tiek saglabāts Pārdevēja datubāzē.

3. Preces, cenas un apmaksa

3.1. Visu preču cenas Veikalā ir norādītas eiro (EUR). Pārdevējs ir individuālais komersants, kas nav reģistrēts kā PVN maksātājs, tāpēc norādītajām cenām PVN netiek pievienots.

3.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī mainīt preču cenas Veikalā; izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem.

3.3. Pieejamie apmaksas veidi: pārskaitījums.

3.4. Prece tiek rezervēta un nodota izpildē tikai pēc apmaksas saņemšanas, ja vien nav norādīts citādi.

4. Piegāde

4.1. Pārdevējs piegādā preces Latvijā, Lietuvā un Igaunijā (Baltijas valstīs).

4.2. Piegādes termiņš parasti ir 1–3 darba dienas no pasūtījuma apstiprināšanas brīža, ņemot vērā, ka daļa preču tiek gatavotas pēc pasūtījuma un var būt nepieciešams papildu ražošanas laiks — par to Pircējs tiek informēts preces aprakstā vai pasūtījuma apstiprinājumā.

4.3. Piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas brīdī pirms apmaksas veikšanas.

4.4. Pircēja pienākums ir norādīt precīzu un pareizu piegādes adresi. Par kļūdainas adrēses dēļ radušos kavējumu vai papildu izmaksām Pārdevējs nav atbildīgs.

5. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

5.1. Patērētājam (fiziskai personai, kas preci iegādājas nolūkos, kuri nav saistīti ar saimniecisko vai profesionālo darbību) ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma, neminot iemeslu, nosūtot skaidru paziņojumu uz [email protected].

5.2. Izņēmumi. Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuāla pasūtījuma vai ir nepārprotami personalizētas (piemēram, ar izšūtu vārdu, individuāli izvēlētu krāsu/izmēru kombināciju), kā arī uz precēm, kuras veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai pēc iepakojuma atvēršanas. Par šādu preču statusu Pircējs tiek informēts preces aprakstā pirms pasūtījuma veikšanas.

5.3. Atgriežamai precei jābūt nelietotai, nebojātai, tās oriģinālajā iepakojumā, ar visām etiķetēm, un tai jāpievieno pirkumu apliecinošs dokuments.

5.4. Prece jānosūta atpakaļ uz adresi 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma nosūtīšanas dienas.

5.5. Preces atgriešanas piegādes izmaksas pilnībā sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta, nekvalitatīva vai piegādāta kļūdaini — tad šīs izmaksas sedz Pārdevējs (skatīt 6. sadaļu).

5.6. Naudu par atgriezto preci Pārdevējs atmaksā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas izmantota sākotnējā pirkumā, ja vien nav vienošanās par citu kārtību. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, kamēr nav saņēmis atpakaļ preci vai tās nosūtīšanas apliecinājumu.

5.7. Piegādes pamatizmaksas (lētākais piedāvātais piegādes veids) tiek atmaksātas pilnā apmērā, ja Pircējs atsakās no visa pasūtījuma.

6. Preču atbilstība un pretenzijas

6.1. Ja saņemtā prece ir bojāta, ar ražošanas defektu vai neatbilst pasūtītajam, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju 7 dienu laikā no saņemšanas, pievienojot fotoattēlu un pasūtījuma numuru.

6.2. Šādos gadījumos Pārdevējs sedz atgriešanas izmaksas un pēc savstarpējas vienošanās piedāvā preces apmaiņu, labošanu vai pilnu naudas atmaksu saskaņā ar PTAL un Civillikuma noteikumiem par preces atbilstību līgumam.

6.3. Pretenzijas tiek izskatītas 15 dienu laikā no to saņemšanas dienas, sniedzot rakstisku atbildi Pircējam.

7. Personas datu apstrāde

7.1. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus (vārds, uzvārds, adrese, kontaktinformācija) tikai pasūtījuma izpildes, piegādes un klientu apkalpošanas nolūkos, ievērojot Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un citus piemērojamos normatīvos aktus.

8. Atbildība

8.1. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies Pircēja vainas dēļ (piemēram, nepareizi norādīti dati) vai force majeure apstākļu dēļ (dabas katastrofas, pasta/kurjeru dienestu darbības traucējumi u.tml.).

8.2. Pārdevēja atbildība nekādā gadījumā nepārsniedz attiecīgā pasūtījuma vērtību.

9. Strīdu risināšana

9.1. Visi strīdi starp Pusēm tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā.

9.2. Ja vienošanās netiek panākta, Pircējam kā patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), www.ptac.gov.lv.

9.3. Ja strīdu neizdodas atrisināt ārpustiesas kārtībā, tas tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

10. Noslēguma noteikumi

10.1. Pārdevējs patur tiesības veikt grozījumus šajos Noteikumos, tos publicējot Veikala mājaslapā. Grozījumi neattiecas uz jau noslēgtiem darījumiem.

10.2. Lietošanas noteikumi ir atjaunoti 08.07.2026