Privātuma un sīkdatņu politika

kukuuzakis.com

Šī politika izskaidro, kādus personas datus interneta veikals kukuuzakis.com (turpmāk — Veikals) apstrādā, kādas sīkdatnes tiek izmantotas un kādas tiesības Jums kā datu subjektam ir pieejamas. Ar pirkuma noformēšanu un piegādi saistītos noteikumus skatiet Distances līguma noteikumos (/noteikumi/).

1. Pārzinis

2. Kādus datus apstrādājam un kāpēc

Veicot pasūtījumu, Veikals apstrādā Jūsu vārdu, uzvārdu, piegādes adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru, lai:

  • noformētu un izpildītu Jūsu pasūtījumu;
  • nodrošinātu preces piegādi (nododot nepieciešamos datus piegādes pakalpojumu sniedzējam);
  • sazinātos ar Jums par pasūtījuma statusu, atgriešanu vai pretenzijām (skatīt Distances līguma noteikumu 5.–6. sadaļu).

Šo datu apstrādes tiesiskais pamats ir līguma izpilde (Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

Jaunumu un piedāvājumu saņemšana e-pastā

Ja pasūtījuma noformēšanas laikā esat devis(-usi) skaidru piekrišanu, Veikals izmanto Jūsu e-pasta adresi, lai nosūtītu informāciju par jauniem izstrādājumiem, sezonas piedāvājumiem un jaunumiem, kā arī lūgumu novērtēt iegādāto preci.

Šīs datu apstrādes tiesiskais pamats ir Jūsu piekrišana (Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).

Piekrišanu varat atsaukt jebkurā brīdī — katrā vēstulē ir atteikšanās saite, vai arī rakstiet uz [email protected]. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms tam veiktās apstrādes likumību. Klientiem, kuri piekrišanu nav devuši, jaunumi netiek sūtīti.

AI čata asistents „Zane“

Mājaslapā darbojas AI čata asistents „Zane“. Ja Jūs tam rakstāt, tiek apstrādāts ziņas saturs, sarunas laiks un lapas adrese, no kuras rakstījāt, kā arī kontaktinformācija (vārds, tālrunis, e-pasts), ja Jūs to brīvprātīgi norādāt sarunā. Jūsu IP adrese tiek pārvērsta neatgriezeniskā kodā (hash) un izmantota tikai ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai.

Šīs datu apstrādes tiesiskais pamats ir Pārziņa leģitīmās intereses atbildēt uz klientu jautājumiem (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Lai sagatavotu atbildi, sarunas saturs tiek nosūtīts uzņēmumam OpenAI (ASV). Tas nozīmē, ka dati tiek apstrādāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ).

Čata logs saglabā Jūsu ierīcē (localStorage) sarunas sesijas identifikatoru un informāciju par to, vai logs ir aizvērts. Šī informācija netiek izmantota reklāmai.

3. Sīkdatnes

Veikals izmanto sīkdatnes (cookies), lai nodrošinātu mājaslapas darbību, apkopotu apmeklējuma statistiku un rādītu personalizētu reklāmu. Sīkdatņu kategorijas atbilst piekrišanas joslai, kas parādās, pirmo reizi apmeklējot mājaslapu:

Nepieciešamās (funkcionālās) sīkdatnes

  • Mērķis: mājaslapas pamatfunkciju nodrošināšana (grozs, navigācija, piekrišanas iestatījumu atcerēšanās)
  • Pakalpojumu sniedzējs: Mozello (platformas nodrošinātājs)
  • Piekrišana: nav nepieciešama — obligātas darbībai

Statistikas sīkdatnes

  • Mērķis: apmeklējuma un lietošanas paradumu analīze
  • Pakalpojumu sniedzējs: Google Analytics (GA4); Microsoft Clarity (sesiju ierakstīšana un siltuma kartes)
  • Piekrišana: nepieciešama Jūsu piekrišana

Mārketinga sīkdatnes

  • Mērķis: reklāmu personalizācija un efektivitātes mērīšana
  • Pakalpojumu sniedzējs: Meta (Facebook/Instagram) Pixel
  • Piekrišana: nepieciešama Jūsu piekrišana

Piekrišanu statistikas un mārketinga sīkdatnēm varat jebkurā brīdī mainīt vai atsaukt, izmantojot mājaslapas apakšā redzamo sīkdatņu iestatījumu joslu.

4. Datu glabāšanas ilgums

4.1. Pasūtījumu un ar to saistītos datus Pārzinis glabā, kamēr tas nepieciešams grāmatvedības un patērētāju tiesību normatīvo aktu prasību izpildei (parasti līdz 5 gadiem no darījuma).

4.2. Statistikas un mārketinga sīkdatņu dati tiek glabāti atbilstoši attiecīgā pakalpojumu sniedzēja (Google, Meta) noteiktajam noklusējuma glabāšanas termiņam, ne ilgāk kā Jūsu dotā piekrišana ir spēkā.

4.3. Jaunumu saņemšanai doto piekrišanu un ar to saistīto e-pasta adresi Pārzinis glabā, kamēr piekrišana ir spēkā. Pēc piekrišanas atsaukšanas e-pasta adrese tiek izņemta no jaunumu saraksta.

4.4. Čata sarunas ar asistentu „Zane“ tiek glabātas 90 dienas, pēc tam automātiski dzēstas. Ja sarunā norādāt kontaktinformāciju, to glabā, kamēr pastāv saziņas nolūks, bet ne ilgāk kā 2 gadus pēc pēdējās saziņas.

5. Datu saņēmēji / trešās puses

Dati tiek nodoti tikai tiktāl, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai:

  • Mozello — interneta veikala platformas un hostinga nodrošinātājs.
  • Piegādes pakalpojumu sniedzēji — Omniva, Venipak, DPD (atkarībā no izvēlētā piegādes veida, skatīt /piegade/).
  • Google — Google Analytics (statistikas sīkdatnes, ar Jūsu piekrišanu).
  • Meta — Facebook/Instagram Pixel (mārketinga sīkdatnes, ar Jūsu piekrišanu).
  • Microsoft — Microsoft Clarity (statistikas sīkdatnes, ar Jūsu piekrišanu).
  • SIA „Kvaliri“ (SalesOnAI) — AI čata asistenta tehniskais nodrošinājums.
  • OpenAI, L.L.C. (ASV) — AI atbilžu ģenerēšana; sarunas saturs tiek nodots ārpus EEZ.
  • Hetzner Online GmbH (Vācija) — čata sarunu datubāzes un e-pasta servera mitināšana.

Dati netiek pārdoti vai nodoti trešajām pusēm citiem nolūkiem.

6. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR Jums ir tiesības:

  • pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
  • pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu;
  • iebilst pret datu apstrādi vai ierobežot to;
  • jebkurā brīdī atsaukt doto piekrišanu sīkdatnēm vai jaunumu saņemšanai e-pastā;
  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv), ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības ir pārkāptas.

Lai īstenotu šīs tiesības, sazinieties, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.

7. Kontaktinformācija

Jautājumu gadījumā par šo politiku sazinieties: [email protected] vai pa tālruni 26362807.

Politika pēdējo reizi atjaunota: 2026-09-26.